OKX缺点有哪些？

1.OKX有少数流动性较低的币种

OKX虽然是全球排名前20的交易所，但某些货币的交易流动性低的货币也会被含括在其中。

例如OKDOT、LDT、DEVT等，这些币种的市值连百万都不到，流动率偏低。

2.OKX公司参杂正反两面评论

2020年10月，当时还是OKEx时期，无预警禁止用户提币时间约五周。

当时官方公告，由于高阶主管徐明星当时配合公安机关调查，处于失联状态导致无法完成授权，因此临时决定暂停用户提市(出金)。

这个事件的发生时间，刚好与中国严禁虚拟货币发展政策重叠，不少人推测和政策因素较有关连。
针对这起事件，OKEx在官网公告补偿方案，并且在私钥管理方式有所改变，进行一系列升级，避免私钥管理人出现意外而影响用户交易。

在2022年12月，也发生OKX当机事件，根据官方公告是因为阿里云香港机房故障导致OKX当机，造成用户12小时无法提币。受这起事件受影响的用户，OKX也有主动联系及补偿，后续OKX开始实施多云部署策略，来加强系统稳定性。

面临这两起事件，可以看出来OKX官方的处理方式都是采取立即解决，并且对用户提供补偿方案，在后续有进行系统和安全升级，整体而言，OKX公司的处理态度算是积极。

站在公司经营的角度，选择积极正面处理更能维护用户的使用信心；而以用户的角度来说，当然不希望这类案件再发生。

3.暂停电话客服功能，只提供文字客服

 实际测试okx客服功能，App显示目前官方将电话客服暂停，主要是因为平台遭到有不法人士冒用和诈骗，所以才将电话客服功能暂停。

同时测试了OKX文字客服的回覆状况，如果是像是出入金流程操作的问题，客服系统内有建置标准回覆，步骤说明还算清楚，未来如果还有测试到其他问题，再分享心得给大家。



OKX入口：www.okxjy.com